8月3日，甘洛县市场监管局接到消费者阿候先生投诉。消费者找某装修公司装修其在二社坝子的家，双方合同商定90日内完工，费用66800元。但在约定工期内仍未完工，并且发现家中安装的踢脚线不齐以及地板砖不平的问题，随后消费者向装修公司反映相关情况，并索要赔偿款，装修公司需要付未按时完工的违约责任。双方互不相让，消费者于8月3日到甘洛县保护消费者保护中心投诉。
甘洛县保护消费者保护中心随后组织双方到办公室进行双方现场调解。消费者陈述了事情经过，要求装修方承担未按时完工责任，并将踢脚线不齐和地板砖不平的问题进行返工处理。装修方陈述逾期完工是有段时间消费者不在县城，未将钥匙交于施工方导致违约，承认踢脚线不齐和地板砖不平因施工工艺问题存在一定责任。消委会工作人员在听取了双方陈述和理由后认为，装修方一定要严格按照消费者的要求和合同约定的标准进行施工，确保工程按时保质保量的完成。经做双方工作，听取双方意见，工作人员拟定消费者权益争议调解书，经双方满意签字确认，双方达成调解协议。
下一步，甘洛县市场监管综合行政执法队将加大消费者权益法律宣传，切实加强消费者维权意识。在消费者维权工作中，履职尽责，勇于担当，有力维护市场经营秩序，服务群众，让消费者放心消费，努力为广大人民群众打造安全放心消费环境。