为进一步服务群众、服务发展、便民利民，提升轻微道路交通事故处理效率，现在西昌市、会理市试点启动轻微道路交通事故线上视频快处工作，现将相关事项公告如下：
运行时间
从2024年6月1日开始实行，每日视频处理时段为7:00-19:00
报警方式
公众通过“交管12123”进行简易事故报警处理

报（处）警流程
1.通过视频报警，告知接警员事故情况。

2.按接警员指引进行现场取证，完成事故涉及的现场照片、车辆照片、各方当事人合照等证据采集。

3.现场取证工作完成后，双方留好电话，尽快将车辆移至不妨碍交通且安全的地点，有任何不清楚的问题可通过打座机电话（接警员告知）联系接警员，不再重复报警，并清理现场。

4.损失轻微事故可以协商自行解决的，当事人视频拍照取证后自行协商付款自赔，协商无果的正常出具事故认定。

5.不符合在线快速处理的，属地管界中队派警赶赴事故现场处理，当事人耐心等候。

6.当事人通过“交管12123”APP，在网办进度里查询事故认定书。

7.当事人双方收到责任认定书后，对本责任认定有异议的，可以依照《事故处理程序规定》在三个工作日内，向凉山州公安局交通警察支队书面申请复核；对本责任认定无异议的，当事人即可拨打保险公司电话与保险公司联系，办理车辆修理和相关的理赔手续。
驾驶人一旦在西昌、会理辖区发生轻微道路交通事故，请积极使用轻微道路交通事故线上视频快处程序处理。

凉山州公安局交通警察支队
  2024年5月27日