凉山雷波“一站式”服务 老百姓办事更方便
作者：钟超 田鹏 来源：凉山日报 时间：2016-05-04 10:17:21 阅读量：
近日，雷波县公证处正式进驻县政务中心，为群众提供便捷高效的“一站式”公证法律服务，进一步提升了司法行政机关窗口服务形象。
一是统筹管理，规范运作。坚持“两个统一”：县政务中心统一提供办公场地和设施，确保公证法律服务正常有序开展；县政务中心统一管理，实行指纹报到、着装整齐、微笑服务、亮证上岗、语言规范、热情接待、依法服务、公示去向。
二是提升窗口服务能力和意识。设立免费律师公证咨询窗口，主动对接办事群众，为现场群众和政务大厅窗口工作人员提供免费律师类、公证类以及法律援助咨询服务，并设置公证程序流程图、摆放《公证办事指南》手册，引导群众高效办证。
三是强化公证质量监管。实行公证质量检查制度，坚持每月对公证案卷质量进行全面评查，做到规范办证程序，严格审批制度，强化公证质量管理制度化、标准化。
四是开通公证法律服务“绿色通道”。对年老体弱、残疾群众等特殊家庭开设绿色服务通道，提供上门服务、优先服务、费用减免等优惠政策，更好地服务弱势群体。自进驻县政务中心开展业务以来，公证处共接待来访群众30余人，办理公证案件10件，开展上门公证2次，提供免费公证、法律援助咨询20人次。
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