定期召开网格员培训班。 
  
　　网格员入户帮助老人。 
 
　　数字化的越西县网格服务中心。 

 
　　“投入低、效率高、有亮点！”，2015年12月，凉山州综治办检查小组对越西县网格化工作给予充分肯定。

　　2013年9月，越西县被确定为全州网格化服务管理重点推进县后，县委、县政府高度重视，注重围绕信息化管理平台，把党建工作和网格化工作有机结合进行管理，树立了便捷高效为居民服务的新形象，成功探索出一条党建项目标准化推动社区服务网格化创建和谐社区的“越西路径”。

　　用小网格服务大民生，这是越西全县上下大力推进网格化建设的核心动力，更是全心全意为民服务的生动实践。

　　服务更细，网格工作贴民心

　　有这样一则故事。

　　“小李，我的猫从昨天就没有回来，你快来帮我找一下嘛……”正在忙绿的李建平再次接到高妈妈的电话，希望他去帮忙寻找走丢的小猫。高妈妈年近80岁，是一位独居老人，平时有什么大小事，只能向社区求助。家里养的三只小狗和一只猫陪伴高妈妈多年，是她的“心头肉”。接到电话后，李建平立即赶往高妈妈家。

　　李建平是越西县东城社区工作人员，同时也是社区的一名网格员。当他赶到高妈妈家里时，发现家里到处堆满了垃圾，他一边拿起扫帚打扫卫生，一边把家门打开，没过多久，小猫自己回来了。

　　“老人行动不便，平时出行需要坐轮椅，家里的卫生无法打扫，基本上我们每个星期都要过来大扫除一次。”李建平负责西街至果园路的网格化服务工作，巷子胡同多，地理位置复杂。从第一天当上网格员开始，李建平就把办公地点搬到了大街小巷，哪里有需要，他就在哪里。

　　打扫完卫生，李建平还特地在高妈妈的阳台上搭建了一座小梯子，方便小猫回家。“网格化，首先把我们的工作‘分田到户’，每个人负责自己的格子，从民生事项服务、社情民意收集、矛盾纠纷调处、社会治安防控再到特殊人群帮教、政策法律宣教，还要及时发现、上报各类安全生产事故、治安、刑事、信访稳定、突发事件等各类信息，并第一时间稳控，防止事态蔓延升级……总之，我们网格员就是太平洋警察——管得宽。”李建平笑着说。

　　李建平口中的“宽”，其实就是把过去的管理变为今天的服务，服务越来越精细，自然就会得到群众的拥护。

　　自网格化服务工作开展以来，越西县因地制宜确定网格管理职责，纳入社区服务工作和群防群治管理，通过政府购买服务等方式，加强社会治安防控网建设。目前，共投入经费100余万元，网格四级平台建设已经完成并投入使用，越城镇、中所镇、新民镇组建分中心3个，工作站13个，网格15个，28名网格（管）员已经配备到位，各类信息采集录入率已达98%，交办处理事件315起。在新一轮平安越西网格化管理信息化综合系统建设工作中，越西县做到了认识到位、措施到位、工作责任到位，扎扎实实把网格化服务送到每一位居民身边，实现了重要事件服务工作统一登记，信息在一线统一收集，老百姓的呼声在一线倾听，问题在一线发现，矛盾在一线得到解决，深受群众好评。

　　“网格化服务管理是社会治理源头性、基础性、服务性、综合性工作，其目标是要着力构建‘党委政府主导、政法综治协调、信息化支撑、四级整体联动、服务管理高效、社会平安和谐’的工作格局，推动网格化服务管理规范建设、有序运行。2016年，我县还将积极创造条件力争在1—2个乡镇新建网格化服务管理工作平台，到2020年实现全覆盖。对已建成的网格化服务平台进行深化和提升,充分发挥其作用。”越西县委常委、政法委书记韩光荣如是说。

　　整体联动，推动治安防控

　　有这样一组镜头。

　　——2015年12月7日，东城社区网格员金莉在大桥路发现：靠近红绿灯位置的人行道上，有个下水道没有井盖，如果行人夜间路过，一不小心就有可能跌入坑内。她立即通过服务终端机上报县网格服务中心并拉上警示标志，中心工作人员将信息以急件分流到城管部门，2个小时后下水道井盖得到修复，避免了意外发生。

　　——2015年10月15日，网格服务中心的视频监控上出现一群人聚在一堆的画面，中心工作人员将画面放大，发现文化广场上的这堆人相互指手划脚、推推搡搡、情绪激动，有矛盾激化的倾向……工作人员立即联系所属的西城社区网格员王虹前往查看，了解到“因婚姻纠纷，男女双方约上家长在广场处理，双方未达成一致意见而导致矛盾激化，差一点还动手了。”王虹立即将双方劝开，带到社区进行调解。

　　原来，张某与林某在深圳打工期间相识相爱，于2011年12月回到越西登记结婚，婚后育有一子。2014年林某又独自前往广州打工，两人因此分居两地生活矛盾日益增多，最终张某要求与林某解除婚姻关系。王虹了解到男女双方感情基础较好，有和好可能，因此在调解中大打亲情牌，耐心细致做双方当事人思想工作。通过真情析理、倾情开导，林某认识到自己在创业期间亏欠家庭的太多，流下了悔恨的泪水，并表示今后要加倍偿还妻子。听到丈夫的真诚道歉，张某的眼睛也湿润了，深深理解了丈夫在外创业的艰辛，夫妻俩重归于好，双方家长也握手言和。

　　平民情怀最动人。这样一组镜头既是网格化全网覆盖的折射，更是网格化工作人员一心为民的生动诠释。

　　越西在网格化建设中，除网格员的一日双巡外，网格服务中心的视频监控系统同时对城区十余条街道小巷进行实时监控，构建起人防、物防、技防三位一体的立体治安防控网。就是这样一张网，服务着全县的大民生。

　　在今后的工作中，为让网格化服务更加务实高效，越西县将对有条件的村（社区）建立网格化信息平台，有针对性地配备网格（管）员，优化配置网格力量，落实网格工作职责，实现社会管理服务范围无缝隙、管理服务对象全覆盖。加大对村（社区）硬件设施的配置。对村（社区）标识标牌、服务设施及办公活动场地进行规范设计，实现村（社区）网格化服务内容的规范和统一。在网格内挂网格责任公示牌，把网格（管）员的姓名、电话、服务事项等类容进行公示，以便更好地服务群众。

　　同时，加强志愿服务，在现有志愿者的基础上，还要进一步对公益志愿者的培养发展工作。大力培养和发展社会组织，重点发展村（社区）社会组织，群防群治组织和公益服务组织，既提升网格服务能力又丰富网格服务内容，强化社会组织在村（社区）建设和管理创新中的积极作用。

　　韩光荣介绍说，这样的目的在于进一步丰富网格文化，以小网格激活整村风貌，坚持以网格文化为基点，将群众作为活动参与主体，以“楼道、院落、团队、网格”等组合的方式，大力推进“网格化公共文化服务圈”，让群众的生活方式得到更多的优化，生活水平进一步得到提高。