西昌:8名车主为维权围堵4S店

作者:杨玲玲 来源:凉山日报 时间:2015-07-16 07:59:46 阅读量:

 从7月3日起,8名车主围堵了位于西昌市小庙乡机场路一段的“东风风行西昌康龙4S店”,他们以所购车辆出现质量问题要求索赔,但是4S店则表示,经该店检测后,只有一辆确实有质量问题,如果其他车主坚持所购车辆有质量问题,可以请汽车检测的第三方检测机构进行检测,4S店会根据检测结果对问题车辆进行维修和赔偿。上万元的检测费用让车主难以承受。最终消协出面调解,4S店同意对前来维权的问题车辆进行一次免费保养,8名车主终于将车开离4S店。

 
  消费者以所购车辆出现质量问题要求索赔,经销商称索赔可以但需要第三方检测机构提供的车辆故障证明,让消费者为难的是凉山至今没有汽车检测的第三方检测机构。就在双方争持不下时,经西昌市消费者协会协调,经销商同意为问题车辆进行一次免费保养。自此,一起争执多日的购车纠纷被成功调解。
 
  车主维权围堵4S店
 
  从7月3日起,来自冕宁、盐源、木里等地的8名车主围堵了位于西昌市小庙乡机场路一段的“东风风行西昌康龙4S店”,他们围堵的理由是所购的8辆同款东风风行商务车在保修期内同时出现底板断裂、变速器漏油、车门进灰等状况。更让他们难以接受的是,当初定制的是8座商务车,而实际只有7个座位,这些车辆上路行驶过程中经常被交警拦下,以行驶证上标明是8座车,实际为7座,有私自改装车辆嫌疑被扣分罚款。
 
  盐源县金河乡人邱尔城称,他是5月份购买的车辆,行驶没多久就出现这样那样的问题很是头疼,和经销商谈了几次要求解决,经销商都不理不睬,所以失望之极的他要求退车。
 
  冕宁县沙湾乡的陈显刚是2013年购买的商务车,他称从购车后一直出现变速器漏油现象,前前后后共花费了1万余元的维修费,也曾多次找到经销商反映问题,但始终未得到解决,他要求经销商承担变速器漏油引起的维修费用。
 
  消协出面纷争终被调停
 
  因车主围堵,东风风行西昌康龙4S店难以正常营业。虽然4S店负责人李欣宏已经出面和大家协商解决问题,但车主们并不买账。
 
  李欣宏说,车主围堵4S店已经好几天了,严重影响了该店的正常营业。前来讨说法的8辆车,经该店检测,除一辆确实有质量问题外,其余7辆没有检测出毛病。对此,4S店已经跟车主说得很清楚了,如果车主坚持所购车辆有质量问题,可以请汽车检测的第三方检测机构对已购车辆进行质量检测,4S店可根据检测结果对问题车辆进行维修和赔偿。如果车主不提供第三方检测机构的车辆检测结果,4S店不可能凭空赔偿。
 
  对于4S店所提要求,前来维权的8名车主犯了难,他们说经多方面打听,凉山迄今为止仍没有汽车检测的第三方检测机构。就近只能到成都进行检测,问题是检测费用高达上万元,车主实在难以承受。
 
  7月8日,经西昌市消费者协会出面调解,4S店同意对前来维权的问题车辆进行一次免费保养,8名车主终于将车开离4S店。

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