封杀“坑人”低价游 凉山在行动
作者：王亚 来源：凉山日报 时间：2016-11-17 15:46:26 阅读量：
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凉山是如何做好旅游市场监管工作，让游客耍得开心、玩得舒心的呢？
为了解决“不合理低价游”等严重扰乱旅游市场秩序、侵害游客权益的突出问题，凉山州旅游局按照国家旅游局《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》要求，结合本地区旅游市场实际，制定了《开展“不合理低价游”专项整治行动工作方案》。
凉山州旅游执法支队积极行动，立即开展了对全州重点旅游县、市、景区的旅游市场检查督导工作，电话约谈了十余家旅行社负责人，提出警示，并采取突击检查与重点检查相结合的方式，对全州的旅行社、分社、网点的旅游合同、旅游产品价格、旅游经营业务等进行了专项检查。
在目前的检查中，发现一起不规范行为，该旅行社组织的彝历年九寨沟品质四日游368元／人（发团时间为11月15日，还未发团）价格偏低，支队立即约谈该旅行社负责人，并现场收缴资料200余份。该社现已将420名参团游客的团费150360元全部退还游客。
此次检查中还发现个别旅行社存在合同签订不规范、旅游团队档案未按规定期限保存、广告宣传资料有虚假内容等现象，凉山州旅游执法支队责令其立即整改，并进行了批评教育。
凉山州旅游执法支队介绍，此次“不合理低价游”专项整治行动工作将从今年11月持续到明年4月底。
认清才能预防
如何辨别“不合理低价游”
凉山州旅游执法支队介绍，近日，四川省旅游协会联合四川省旅行社协会共同发布了2016年下半年四川旅游线路参考价。该参考价包含了66条重点旅游线路，除了从成都出发的15条线路外，还有眉山、达州、南充等地。
这些参考价格在春节黄金周、五一小长假和十一黄金周期间，根据市场供求关系，会有相应上浮，同时，该价格提供二星级酒店双人标间住宿，空调旅游大巴和持证导游服务。
这66条旅游线路中，每条线路均有3个标价，分别为淡季价格、平季价格和旺季价格。文件解释称，旅游淡季是在11月1日至3月31日，旅游平季是4月1日至7月31日，旅游旺季是8月1日至10月31日。
需要注意的是，如旅行社在淡季和平季进行补贴促销活动，应提前一个月在行业协会进行备案。按要求提供详细完整的书面促销方案，包括促销时间、促销方式、补贴金额或补贴来源等细节和证明材料。
未来，四川还会公布成都等地出发前往国内、境外热门景点、线路的参考价，让行业更加透明。
知法方能用法
倡导游客正当维权
那么问题来了，游客在出行时，如何根据参考价来判断旅游产品是否属于“不合理低价游”呢？
凉山州旅游执法支队解释，所谓“不合理低价游”包括旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的，组团社将业务委托给地接社履行，不向地接社支付费用或支付的费用低于接待和服务成本等行为。
也就是说，游客如果发现旅行社在某条线路上的报价比参考价还低，可能就会有“猫腻”，如果价格低于参考价的三分之一，则可断定为不合理低价团。
建议所有的游客为自身安全和旅游目的考虑，要充分认清低价团的危害，增强抵制低价团的自觉性，如果为图便宜参加低价团，游客自身也要担责。
同时，在遭遇到旅行社等经营者侵害自身权利的时候，一定要保存证据，利用法律武器维护自身的权益。
长期作战
规范旅游市场
凉山州旅游执法支队表示，当前，在旅游市场日益自由的大环境之下，监管部门的职责显得尤为重要。
凉山会按照“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立健全旅游综合监管长效机制，针对旅游市场突出问题实施标本兼治。
对包括“不合理低价游”在内的违法违规行为进行长期的、持续性的打击，加大执法监管力度，强化行业自律管理，增强诚信经营意识，形成全州一盘棋的旅游市场综合监管格局，切实维护游客和旅游经营者的合法权益，积极树立凉山旅游的良好形象。
游客们或多或少都有过这样的经历——受低价诱惑参加了一个旅行团，没耍安逸，一路上却被“忽悠”着买买买，如果没买够，导游可能还要给你“脸色”看。
对此，凉山州旅游执法支队透露，近期，国家旅游局会同工商总局、税务总局、国家网信办，联合部分省级旅游质监部门组成专项督查组，分别赴广东、四川、湖南、江苏、辽宁等5省，对旅行社涉嫌经营“不合理低价游”等问题开展了集中专项督查。
省政府召开了旅游市场专项整治工作会议，安排部署了涉旅购物市场及“不合理低价游”专项整治工作。
作为旅游大州，凉山，也在积极行动着。
凉山日报记者 王亚 整理
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