彝族年临近 凉山州迎来出入境办证高峰
作者：曾永平 陈国盼 来源：凉山日报 时间：2016-10-26 14:00:48 阅读量：
出入境办证大厅迎来办证高峰期。
在别地儿的朋友们殷殷期盼元旦假期的时候，咱凉山人民笑了，不用等到元旦节，下个月我们的特殊福利——“彝族年”就要来了。整整一个星期的假期，又正赶上旅游淡季，在家里呆着可惜了。那“彝族年”假期咋过？出去玩啊，那必须的。
半个月5860余人次申请
办证高峰期来了
10月25日，记者从凉山州公安局出入境管理支队相关负责人处了解到，“彝族年”将至，我州居民出国境旅游热情不减，出现了又一次节前出入境办证高峰。因出入境证件办理时限相对较长，从10月8日开始，出入境办证大厅办证人群就开始多了。
10月25日上午，记者在出入境办证大厅看到，等待办证的人群很多。“准备彝族年去一趟泰国，提前把护照办了。”市民刘先生正在办理出国护照，据刘先生介绍，不仅是他，他的朋友和家人也计划好了彝族年出游安排，不少人都赶着在假期前，办理护照等出境游证件。
据出入境管理支队统计数据显示，截至10月25日，半个多月的时间内，全州共受理审批各类出入境证件申请5860余人次，急事急办50多人次，接受群众咨询200余人次，发放各类证件2300余本，与去年同比增长33%。
启动应急预案
保证优质、高效、便捷服务
“办证人多了，我们的压力也大了。”出入境管理支队相关负责人告诉记者，为了保证为中外公民提供优质、高效、便捷服务，出入境管理支队全力克服人手少、任务重的困难，积极强化服务举措，启动了应急预案。
在严格落实每日值班长带班负责制的基础上，及时启动应急预案，支队主要领导靠前指挥，全面调度，接待接访。同时，充分发挥前期窗口业务轮训的作用，适时调配窗口协勤人员参与接待受理的辅助工作，大家团结一致，并肩作战，有效确保了各项工作无缝衔接、高效运转。
主动通过电话、走访、QQ群沟通等形式与旅行社等办证大户取得联系，宣传免费复印、绿色通道服务等便民举措的同时，提醒错开人流高峰，形成按计划、分批次的均衡办证秩序。并强化弹性服务，对于当日办证群众较多的，按照午间休息不停工、下班延时服务的原则，主动延长工作时间直至办证人员全部顺利办结，避免群众多次往返，受到群众一致好评。
同时，大力推广出入境网上预约办证功能，鼓励引导广大办证群众通过网上提交材料，落实专人负责即时初审、即时回复，有效缓解了窗口办证压力。在大厅醒目位置全面公布出入境监督电话，专人值守随时接受群众举报投诉。依托出入境服务质量评价系统，加大对申请人的回访力度，同时加强明察暗访，确保高峰期业务量上升、服务水平不减。
文/图 曾永平 凉山日报记者 陈国盼
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