家政服务“互联网+”模式在西昌悄然兴起 消费者更青睐于传统方式预约
作者：曾焯 来源：凉山城市新报 时间：2016-05-16 10:23:16 阅读量：
随着“互联网+”的兴起，大城市网上预约出租车、预约美甲等等线上消费已经越来越流行，就连家政服务也喜欢在网上预约。
记者走访发现，随着生活方式的提高,西昌当地越来越多的市民聘请保洁员到家里进行保洁服务，除了传统的电话预约方式外，网上预约家政服务也在西昌悄然兴起。
那么情况如何呢？跟随记者的脚步一起来了解一下吧。
市民倾向传统预约
一个电话就搞定省事
对于网络预约家政服务这一情况在西昌是否火爆，记者在步行街周围进行了随机采访，大多数市民觉得网上预约太过于麻烦，仍然青睐于传统的打电话预约，都感叹道“一个电话就搞定了，要方便、省事些。”
市民顾漫漫说到：“就算我在网上提前几天预约，家政公司的人不给我打电话，心里始终觉得有什么事没做完一样，多难受啊？我一个电话，工作人员最多两个小时内就到我家了，心里的疙瘩也落了，不用憋那么久嘛。”
顾漫漫的话可以说是很多西昌市民的心声，打电话不仅在当天就能解决问题，还能和老板在电话里讲好价格，网上预约只能在家里“坐等”，除了一部分习惯于使用网络的年轻人而外，西昌大多数消费者表示还是选择打电话预约。
近年来，家政服务行情也是一年比一年高，通常是距离节假日越近，电话预约时给的报价越高。“近段时间预订的价格是每平方米2.8元~每平方米3元，到了节假日可能会涨到4元左右每平米。”记者致电一家保洁公司，工作人员说到，价格不会太固定，但是也不会涨得太厉害，如果坐地起价，消费者就得注意考虑是不是正规公司了。
搭建线上预约平台
“互联网+”模式兴起
近日，记者通过一家保洁公司的微信公众号平台预约服务了解到，填写地址和电话号码后就可以自助预约一周内的上门保洁服务。
此外，记者拨打了“58同城”网站上几家家政服务公司的电话，工作人员均表示如今网上预约模式在西昌刚刚兴起，所以很多市民还不算太适应，还需要进一步发展。
家住长安花园的市民李雪体验了一次手机APP预约保洁服务，她对线上下单、线下服务的模式很满意。“线上下单可以根据自家的需要，预订个性化的服务，比如服务时间、技能水平等，有效避免了预约难、服务差等问题。”
此外，事业单位上班的陈吉说，前些年她都是从社区的小广告中打电话预约保洁服务，这些保洁人员大多是小家政服务公司雇的临时工，服务质量很难保证。“而线上预订服务则不同，就跟网购一样，服务质量还算有保障。”她说。
与传统的电话预约家政服务模式相比，网络预订的家政模式确实有很多优势，市民可以提前1~2天预订，留下电话号码，家政公司的工作人员会提前主动联系你，然后直接上门服务。
此外，价格上线上线下没有太大的变化（节假日除外），都是按照顾客家里卫生的干净程度来决定价格，2.5元每平方米到3元每平方米不等。
记者还发现，大部分“O2O模式”家政服务的收费标准不再按面积，而是按时间。“单位或家庭开荒保洁都是按面积收费，每平方米3元，一般家庭保洁则按时间收费，每小时30元。”一家保洁公司的负责人解释说，按时间计费主要是考虑到各家情况都不一样，有的家里家具简单，不经常做饭，打扫比较省事；有的家里卫生间和厨房面积较大，清理起来很麻烦，如果按面积收费则有失公平。
当然，网上预约家政服务在大城市越来越流行，但是在刚刚才兴起来的西昌，消费者们还需慢慢的适应和接受。
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