那么，市民对网约消费的安全问题有何看法？本地网约消费商家如何确保用人安全？市民在网约消费中又该如何多长个心眼儿，确保人身财产安全呢？近日，记者就这些问题进行了调查采访。

 

　　市民声音：

 

　　近几年，网约消费开始盛行，肚子饿了，一个电话送餐到家门口，出门打车，手机上发送行程订单，司机早已在家门口接驾。

 

　　采访中，不少年轻市民都表示用过网约外卖和网约打车软件叫餐和打车。但说到安全问题，却说法不一。

 

　　在西昌市从事于文职工作的袁晓兰，由于工作的原因几乎每天中午都要点外卖。她说，因为工作比较忙，中午点外卖可以节省很多时间，很方便，问及是否考虑过安全问题，袁晓兰表示，因为一般是中午点餐而且是送到单位办公室，所以她认为并没有太大的安全问题。  

 

　　在单位由于同事多，自然有安全保障，那么单独一人在家呢？市民薛英告诉记者：“在网络平台上点餐总是觉得不放心，万一遇到一些有犯罪前科的配送人员，家里就我一个人，总觉得不安全，我觉得网络订餐平台，最起码应做到个人信息透明化。”

 

　　网约打车亦是如此，家住西昌市胜利南路魏家湾的宋女士表示：“最近，关于滴滴打车的报道接二连三，现在觉得滴滴打车不安全了，又不知他是好人还是坏人，如果坐上去被司机打劫怎么办。”

 

　　“如果网约车的司机信息公开、详细点会更好，例如他在哪个单位工作，你打车时能知道，资料透明点会好点。”一位市民说，司机可以在注册时交一定的保证金，我觉得安全是能提高的，另外的话网约车公司应该在其业务开展城市设立一个分部，审核司机的身份信息，有无犯罪记录等，同时也方便有关部门进行监管。

 

　　走访调查：

 

　　在滴滴车主的引导下，记者来到了位于西昌市海滨北路的滴滴西昌公司，工作人员称：“我公司从事于汽车租赁，滴滴打车总部只是委托我们公司教会加盟司机如何操作使用司机端和微信支付，至于人员资料审核这些我们并不清楚。”

 

　　随后，记者下载打开一款名叫“滴滴专车司机端”的APP，打开界面首先需要验证手机号码，然后填写资料，在资料界面上传头像后再填写车主姓名、身份证号、公司、车牌号以及

 

　　准驾证号很简单的操作步骤就进入了审核阶段，只要审核通过后就可以成为一名滴滴专车司机。

 

　　滴滴车主谢师傅说，说到安全问题，他认为准入之前如果能像出租车公司那样，对驾驶员进行审核，看有无犯罪记录，到当地社区出具详细的个人资料，严格审核，这样或许可以增加人员的安全性。

 

　　对于网约外卖，“美团外卖”西昌加盟商杨佳丽表示，“我们在招聘员工时都会让他们出示身份证、健康证并手持身份证拍照上传到网络上，由总部审核个人信息是否有过犯罪前科再进行试用，试用期间我们都会对员工的素质、礼仪进行考核。”

 

　　杨佳丽说，在日常管理中，公司都会严格要求配送员工的着装仪表，头发不能超过眉和耳，面部干净保持不油腻，且该公司每周都会对员工进行培训，送餐时严格要求员工使用标准普通话。

 

　　警方支招：

 

　　“希望乘客尽量乘坐正规出租车，如果坐网约车时遭遇不法侵害，首先要保持冷静，找机会通过短信、电话、微信等方式快速报警，也可以寻找时机向路人求助，同时尽可能记住对方的体貌特征。”西昌市公安局长安派出所教导员郑军提醒说。

 

　　郑军也表示，女性市民在夜间选择专车出行方式，务必做好以下几步保护自己：车辆到达时先对车牌号进行拍照，留存车辆信息；上车后，选择坐在后排座位而不是副驾驶座，让不法司机“伸不了手”；途中有人拼车，坚决做到不认识不拼车，若拼车，即下车；遇到司机“咸猪手”，第一时间报警求助，发送车牌信息，型号特征。“正常情况下女性出行最好有男性同事或好友陪伴，避免与专车司机独处一车，不让作祟分子有机可乘。”最后，郑军提醒道。

 

　　对于网约外卖而言，教导员郑军表示，外卖既方便了自己，同时又给犯罪分子留了可乘之机。“建议市民在取外卖时，事先通过猫眼观察前来敲门的是什么人，如果家里还有其他人可以让送餐人员进门，如果家里只有一个人（特别是单身女性或老年人），建议在家中安装防盗链，安装防盗链后房门即可打开，现金能递出去即可。”