3月16日，这起影响恶劣的事件经多方协调后，终于达成一个和谐圆满的结果，许浩嘉赔偿钟某1万元获其谅解，车站方应钟某请求，对许浩嘉给予从轻处罚。

　　“我与许浩嘉已经达成和解协议，并且从他给我的1万元赔偿款中拿出5千元以许浩嘉的名誉捐献给公益组织帮助凉山失学儿童！”钟某说，想起之前许浩嘉对她的暴行，简直是不可原谅。但事发一星期以来，许浩嘉及家人天天给她打电话致歉，从中她感受到了许浩嘉及家人诚恳的歉意，因此决定不再追究其打人责任，希望车站保留其工作岗位从轻处罚。对于1万元赔偿款，钟某说她只是软组织损伤，所以只拿应拿的5千元治疗费、精神损失费和误工费，其余5千元以许浩嘉的名誉捐出，是希望许浩嘉从此事件中吸取教训，今后在工作中热情、耐心地对待每一位乘客，珍惜现有的工作。

　　“为尊重受害人的建议和决定，车站决定不开除许浩嘉，但要其停职写检查，扣除当月绩效工资以示处罚！”据西昌汽车东站站长余祥春介绍，许浩嘉的父母都是困难职工，此次1万元赔偿款许浩嘉个人无力支付，但为了保住工作，不让他流入社会，许浩嘉的父母想方设法筹款获取受害人原谅，真是可怜天下父母心！