注意了｜凉山旅游投诉电话变更为12301
作者： 来源： 时间：2017-01-07 11:02:00 阅读量：
据介绍，12301除了接听解答各类投诉咨询电话外，还承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。12301是国家工信部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。
另据了解，接下来凉山州旅游局将指定专人负责“12301”案件审核、处理工作，按管辖区域及时转办、处理旅游投诉案件，切实维护旅游者合法权益。
日前，记者在凉山州旅游局获悉，上个月国家旅游局发布的《国家旅游局关于修改〈旅行社条例实施细则〉》已经生效。
据了解，“旅行社条例实施细则”中明确了旅行社可接受委托，提供以下旅游服务：
（一）接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；
（二）接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；
（三）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；
（四）其他旅游服务。
再有，“旅行社条例实施细则”的修改还涉及“旅行社发票”问题，在以前，旅行社发票一直受到政府机关、党政团体、事业单位的排斥，一旦涉及到“旅行社”名称的发票都认为是到哪里去游览、去度假。现在42号条例就解决了这个问题。
（一）安排交通服务；
（二）安排住宿服务；
（三）安排餐饮服务；
（四）安排观光游览、休闲度假等服务；
（五）导游、领队服务；
（六）旅游咨询、旅游活动设计服务。
“旅行发票”的规范化，这让政府、机关单位、社会团体的差旅变得更加方便。尤笑天介绍说“旅行服务随着经济的发展空间越来越广泛，出差、因私出境、商务活动、会议都可以通过旅行社来办理。这不仅让政府、机关单位、社会团体因公出差变的方便，也给旅行社带来了良好的市场环境。”
凉山图片
