捷途同行|6大服务承诺,为你而来

作者: 来源:互联网 时间:2021-09-16 16:50:46 阅读量:

  所谓“天下武功,唯快不破”,汽车界有这样一匹黑马, 3年收获40万用户,并完成了由产品序列到独立品牌的完美蜕变,创造了中国新锐SUV品牌发展新速度,它就是奇瑞控股捷途汽车。快速发展的背后,离不开其精准的“旅行+”战略定位,与时俱进的用户服务和营销体系。

  据悉,9月10日,捷途汽车在第四届粉丝文化节上官宣升级用户服务,发布了6大用户服务承诺,这一行动进一步丰富其营销服务版图的同时,也再次展现了“捷途速度”的魅力。

  

 

  6大服务承诺,用车出行更有保障

  此次,捷途汽车发布的6大服务承诺包含了“放心百分百”、“7*24h实时服务”、“预约随心”、“45分钟快保”、“尊享服务”、“评价有好礼”等服务,涵盖了售后用车服务的全过程。可以看出,每一项服务承诺都给予了用户切实的权益,捷途汽车不忘初心,始终坚持以满足消费者需求升级为己任,以更优质的服务为用户出行保驾护航,真正做到了“想用户之所想,忧用户之所忧”。

  

 

  没有金刚钻,不揽瓷器活。捷途汽车之所以敢于做出如此高标准的服务承诺,不仅仅是因为其对用户服务体验提升的重视与决心,更是因为其拥有不断完善的数字化营销服务体系的支撑。

  

 

  今年5月份以来,捷途汽车APP陆续上线各项智能服务功能,以专业、智慧、尊享、连接为服务原则,通过智能服务与用户建立了“在线顾问式的关系”。同时,线下服务中心也在不断完善,捷途汽车为用户提供了一个线上线下沟通的平台,构建了一个完整的智能服务体系。服务软件及硬件的不断升级,让捷途汽车有足够的底气向用户承诺更多更好的服务。

  

 

  据官方消息透露,捷途汽车6大服务承诺将于今年9月中旬陆续在全国捷途汽车服务中心运行。对于40万捷途车主而言,这无疑是个福音,解决了他们用车的后顾之忧;对汽车行业而言,捷途汽车此举起到了表率作用,为中国汽车品牌在用户服务方面提供了新思路和高标准。

  随时随地随心,捷途与你同行

  3年来,捷途汽车始终坚守“旅行+”战略初心,以用户为中心,创新服务构建用户多元触点。以“最理解客户的需求、最贴近客户的营销、最愉悦客户的体验”的三最营销理念吸引用户;以“随时、随地、随心”的3W服务理念来服务用户;通过粉丝文化节、捷盟自驾游、用户共创会、家宴等活动不断提升用户的体验感和愉悦感。捷途汽车在用户运营方面不断迈出新步伐,开辟新方向,更是创新性地提出与用户共创“我们的捷途”。

  

 

  目前捷途汽车已举办4届粉丝文化节,累计开展活动1500+场,用户参与人次达80000+,用户转介绍率达30%,35岁以下用户占比达61%······这些数据足以见得其在用户服务方面努力的成效。

  

 

  用户为基,服务为魂,捷途汽车正逐步成为中国SUV品牌的“新势力”,扛起中国新锐品牌的用户服务大旗,捷途汽车正当时。

特别声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性如内容不当,请联系我们544000999@qq.com及时修正或删除。谢谢!

 

上一篇:十万元级SUV的较量,捷途X70和比亚迪宋PRO怎么选?
下一篇:淘车二手车东莞“门店之星”,连续三个月拿到全国门店采购第一
关于我们 | 广告服务 |合作联系 | 广告咨询

始于2008年 凉山在线 www.ls520.net 版权所有 | 蜀ICP备12019630号 凉山州网监备案号:51340003001212

联系电话:0834-2596961 电子邮件:515299333@qq.com 联系 QQ:418311737 QQ:515299333

欢迎商家、企业、单位等社会各界朋友与本站合作,共赢未来! 联系地址:西昌市中信国际花城B幢5单元18楼3号